IT-сопровождение компьютеров
Ваши сотрудники достойны самого лучшего и максимально индивидуальной IT-заботы
Комфортно организованное рабочее место - довольный сотрудник
Услуга «IT-сопровождение пользовательских компьютеров» входит в абонентское сопровождение и закрывает следующие запросы бизнеса:
- Подготовка рабочих мест для новых сотрудников
- Оперативное решение всех инцидентов по работе ПК и ПО удаленно и с выездами
- Сопровождение пользовательской инфраструктуры с офисами в разных регионах мира
- Оптимизация методов коммуникации между сотрудниками и клиентами
- Помощь в подборе IT-сервисов под задачи бизнеса в рамках масштабирования
IT-сопровождение пользователей
- Организуем персональное сопровождение каждого пользовательского компьютера (ноутбука), которое включает:
- Круглосуточный прием заявок от пользователей
- Оперативное решение IT-проблем
- Восстановление работоспособности ОС/ПО
- Установка, настройка, обновление ОС/ПО
- Подключение, настройка периферии
- Резервное копирование/восстановление из резервной копии
- Сборка, модернизация, ремонт рабочих станций
- Выполнение мероприятий по защите данных на компьютере
- Помощь в модернизации рабочих станций
- Оптимизация работы операционной системы, чистка от не разрешенного ПО
- Лечение от вирусов, удаление root-kit, блокировщиков, другого вредоносного ПО
Результат: Исправно работающие компьютеры, довольные пользователи, отсутствие простоя в бизнесе, повышение лояльности сотрудников к компании
А ЕЩЕ МЫ МОЖЕМ...
- Работать тихо, не привлекая внимания любопытных, и, проводить профилактику в работе пользователей с компьютерами в соответствии с регламентными работами:
- Проведение регулярной чистки оборудования от пыли и мусора
- Проверка актуальности обновлений ОС
- Проверка настроек резервного копирования (точек восстановления) рабочих станций,
- Проверка актуальности обновлений антивирусного ПО
- Проверка корректности работы ОС / ПО / оборудования
Подготовка рабочего места к выходу нового сотрудника
AIRNET STREAM проведет оперативное подключение сотрудника к работе
Этапы проводимых работ:
- Формирование требований к рабочей станции и доступу к сервисам с учетом специфики работы сотрудника (гибкий график, ограничение доступа к данным/интернету и т.д.), пожелания к аксессуарам, ПО базовому и специализированному
- Согласование конфигурации, перечня ПО и цены закупки
- Монтаж компьютера, аксессуаров, подключение рабочей станции к серверу
- Установка и настройка операционной системы и пакета базового программного обеспечения (БПО)
- Установка и настройка телефонии, соединения с офисной техникой, почтовой службой
- Проверка наличия уверенного соединения с интернетом/WI-FI
- Установка и настройка специализированного ПО
Результат: Рабочее место подготовлено к выходу нового сотрудника
Безотказная машина AIRNET STREAM позволит вашему бизнесу работать 24/7 и оптимизирует затраты на IT-персонал полностью или частично
Оставьте нам сообщение
Наши специалисты с удовольствием ответят на Ваши вопросы.